Capítulos: 1) La demanda turística -- 2) La oferta -- 3) Planificación estratégica -- 4) La planificación de marketing -- 5) La investigación de mercados -- 6) El producto -- 7) El precio -- 8) La comercialización -- 9) La distribución -- 10) La comunicación -- 11) Instrumentos de comunicación -- 12) Servicios de apoyo a la comercialización -- 13) El plan de comunicación -- 14) El plan de marketing -- 15) La acción de marketing en la gestión pública y privada -- 16) Calidad y turismo -- 17) El marketing interno.

Manual práctico de marketing aplicado a empresas y destinos turísticos, que permite conocer las experiencias que tienen lugar en el campo turístico.